İnternet mağazamızdan üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim bildiriminizi ;
musterihizmetleri@barisgross.com.tr mail adresine,
232 853 73 89 No’lu müşteri hizmetleri hattımıza
İletişim formu doldurarak iletebilirsiniz.
Teslimat Sonrası Haklar
İade/Değişim için, teslimatın yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ayıplı mallarda ise 6 Ay içerisinde iade veya onarım talebinde bulunabilirsiniz.
Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, https://www.barisgrossonlinemagaza.com, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
İade ve Değişim süreçlerinde Fatura ibrazı kanuni zorunluluktur.
Tüzel kişiliğe sahip olan ve şirket adına düzenlenmiş olan fatura işlemlerinden doğan iade ve/veya farklı bir ürün ile değişim taleplerinde, ilgili firmanın iade ve/veya değişim yapılacak ürünler için Barış Gross Market adına iade faturası düzenlemesi ile işlem tamamlanabilmektedir. Tüzel kişilik e-vergi mükellefi ise düzenlenmiş olan e-iade faturasının numarasını Barış Gross Market ‘e ilgili iade dönemi içerisinde iletmesi ile tamamlanabilmektedir. İade faturası düzenlenmesi kanuni bir yükümlülüktür.
